キッチンリフォーム(キッチンへのシステムキッチン導入)やシステムバスルームのリフォームならヤマハリビングテック株式会社

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個人情報の取り扱いのご案内について
ヤマハリビングテック株式会社

当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

1. 個人情報の利用目的について
2. 保有個人データの利用目的について
3. 個人データの共同利用について
4. 個人データの開示手続について
5. 個人データの訂正・利用停止等について
6. お問い合わせについて

1. 個人情報の利用目的について
お客様から収集した個人情報は、以下の目的に利用いたします。

(1) お客様に対し、キッチン・バス等の住宅設備機器に関する商品情報やプランを提供するため(カタログ請求、ホームページ、ショールーム、展示会、電話、電子メール等で取得した個人情報)
(2) お客様の住宅・建築物等に、キッチン・バス等の住宅設備機器を納入・設置するため(受注時に取得した個人情報)

2. 保有個人データの利用目的について
当社が保有する保有個人データは、前項の目的に加えて以下の目的に利用いたします。

(1) 当社製品のアフターメンテナンスの実施
(2) 当社製品の利用状況や満足度調査等、商品開発・サービスの向上に係わる調査の実施
(3) 当社からの定期的な情報の提供
(4) 新たなサービスや新商品情報等の提供
(5) 緊急時におこなうお客様への連絡

3. 個人データの共同利用について
当社では、下記により当社のグループ会社、提携会社との間で利用目的の範囲内でお客様の
個人データを共同利用いたします。
 
グループ会社(ヤマハリビングプロダクツ株式会社、株式会社ジョイエルホーム)
当社グループ会社(販売、製造、輸送、施工、アフターサービス等に関連する当社のグループ会社)
提携会社
提携会社(販売、製造、輸送、施工、アフターサービス等に関連する提携会社)
共同して利用する個人データの項目
お客様の氏名、ご住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、商品購入履歴、購入を希望する商品内容
共同して利用する者の範囲
当社製品について販売、製造、輸送、施工、アフターサービス等をおこなう事業者
利用する者の利用目的
前1項(個人情報の利用目的)及び2項(保有個人データの利用目的)に記載の利用目的
個人データの管理責任を有する者
ヤマハリビングテック株式会社(お問合せ先をご覧下さい)

4. 個人データの開示手続について
当社は、個人情報保護法に基づき、お客様本人からの個人データ開示請求に応じます。
個人データの開示は下記の手続きによりご請求ください。
開示請求ができる方
開示請求ができるのは、ご本人、法定及び任意代理人となります。
本人確認に必要な書類の提出をお願い致します。
任意代理人による開示請求の場合は所定の委任状をご提出ください。
※「委任状」は右記の書式をお使い下さい。[委任状(PDF 20KB)]
手 数 料
手数料として600円(税込)分の定額小為替を同封してください。
※定額小為替は郵便局でご購入いただけます。
受付方法
ヤマハリビングテック株式会社「個人情報開示請求書」に必要事項をご記入のうえ、必要書類等とともに下記の受付担当宛に、郵送によりお願い致します。
〒432-8001
静岡県浜松市西区西山町1370番地
ヤマハリビングテック株式会社 お客様相談室
※返信先は本人様のご住所とさせていただき、郵送致します。
※お客様のデータを保有していない場合もありますので、予めご了承ください。
必要書類
開示請求時にご送付いただく書類等
1. 個人情報開示請求書
2. 本人確認に必要な書類(開示請求書でご確認ください)
3. 手数料(600円分の郵便定額小為替)
不開示の場合についても、原則として所定の手数料をいただきます。
「個人情報開示請求書」は右記の書式をお使い下さい。[個人情報開示請求書(PDF 9KB)]
備 考
次に定める場合は不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。
(1) 開示申請書記載の住所、本人確認書類記載の住所、当社の登録住所が一致しない等の理由により、本人確認ができない場合
(2) 代理人による申請に際して、代理権の確認ができない場合
(3) 所定の申請書類に不備がある場合
(4) 開示請求の対象が「保有個人データ」に該当しない場合
(5) 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
(6) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(7) 他の法令に違反することとなる場合

5. 個人データの訂正・利用停止等について
当社は、個人情報保護法に従い、お客様の個人データの訂正、利用の停止、削除、第三者提供の停止を致します。個人データの訂正等は下記の手続きによりご請求ください。
請求できる方
請求ができるのは、ご本人、法定及び任意代理人となります。
本人であることについて必要な確認を致しますので、ご了承ください。
受付方法
お客様に送付したダイレクトメール等で、当社の担当部門が明らかな場合には、該当の担当部門窓口に直接ご連絡ください。
当社担当部門が不明の場合には、「訂正・利用停止等請求書」に必要事項をご記入のうえ、下記のお客様お問合わせ窓口まで郵送にてご請求ください。
〒432-8001
静岡県浜松市西区西山町1370番地
ヤマハリビングテック株式会社 お客様相談室
請求書類
所定の用紙はございません。
なお、郵送にてご請求される場合には「訂正・利用停止等請求書」をご利用ください。
※「訂正・利用停止等請求書」は右記の書式をお使い下さい。[訂正・利用停止等請求書(PDF 9KB)]
手 数 料
無料
備 考
お問合せの後、登録データの確認、訂正等に時間がかかる場合がありますので、予めご了承下さい。
ご請求を頂いた場合でも、法令に定めがある等の理由により、ご請求に対応できない場合があります。その場合には、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

6.
お問い合わせについて
当社の個人データの取り扱いについてや、開示・訂正などに関するお問い合わせは、下記の担当窓口が対応させていただきます。受付時間は、平日の午前9時から午後18時(土曜・日曜・祝日は午前9時から午後17時まで)となります。
電話番号 0120-808-194(フリーコール)
ヤマハリビングテック株式会社 お客様相談室

以上

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